FluxDocAI es una plataforma SaaS de automatización documental para asesores contables y pymes en Latinoamérica, con foco inicial en Chile. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
1Quiénes somos
FluxDocAI (“FluxDocAI”, “nosotros”) extrae información de documentos con inteligencia artificial, los enruta y los entrega a los destinos que el usuario configura (por ejemplo, Google Drive).
2Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de cuenta y de identidad. Nombre, correo electrónico y datos de sesión, gestionados a través de nuestro proveedor de autenticación (Clerk). No almacenamos tu contraseña.
- Datos de tus empresas y clientes. Razón social, RUT y datos de las empresas que administras en la plataforma.
- Documentos y su contenido. Los archivos (PDF y similares) que subes, reenvías por correo entrante o que se obtienen del SII, y la información extraída de ellos (montos, fechas, folios, emisor/receptor, categorización).
- Datos de conexión a servicios de Google. Cuando conectas tu cuenta de Google, tratamos los tokens de acceso necesarios para entregar tus documentos a Google Drive. Ver la sección 5 (Uso Limitado de datos de Google).
- Datos de correo entrante. Si usas la ingesta por correo, recibimos los mensajes que tú reenvías a tu dirección @in.fluxdocai.app y sus archivos adjuntos.
- Credenciales de portales de gobierno (opcional). Para la descarga automática desde el SII, se usa una credencial de operador autorizado; las credenciales sensibles se almacenan cifradas.
- Datos de facturación. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta; los gestiona el procesador de pagos.
- Datos técnicos y de uso. Registros de actividad, direcciones IP, identificadores de dispositivo y métricas de uso, con fines de seguridad y mejora del servicio.
3Para qué usamos los datos
- Procesar, extraer, clasificar y enrutar tus documentos.
- Entregar los documentos a los destinos que configures (p. ej. tu Google Drive).
- Gestionar tu cuenta, autenticación, planes y facturación.
- Brindar soporte, garantizar la seguridad y prevenir fraude o abuso.
- Cumplir obligaciones legales y mejorar el servicio.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4Inteligencia artificial (extracción de documentos)
El contenido de tus documentos se procesa con modelos de IA de Google (Gemini API) con el único fin de extraer y estructurar su información para ti. Conforme a los términos de la API de Gemini para desarrolladores, ese contenido no se utiliza para entrenar modelos de Google.
5Uso de datos de las APIs de Google (Uso Limitado)
FluxDocAI solicita el permiso de Google drive.file, que da acceso exclusivamente a los archivos y carpetas creados por FluxDocAI en tu Google Drive — nunca al resto de tu Drive.
El uso y la transferencia por parte de FluxDocAI de la información recibida de las APIs de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
FluxDocAI’s use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
En concreto: usamos los datos de Google solo para proveer y mejorar las funciones visibles al usuario (la entrega de documentos a Drive); no los transferimos a terceros salvo lo necesario para prestar el servicio, por seguridad, o por obligación legal; no los usamos para publicidad; y no permitimos que personas los lean, salvo con tu consentimiento explícito, por seguridad (p. ej. investigar abuso), para cumplir la ley, o en forma agregada y anonimizada.
6Con quién compartimos datos (encargados de tratamiento)
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y solo para las finalidades descritas:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Clerk | Autenticación e identidad |
| Google (Drive, Gemini) | Entrega a Drive y extracción con IA |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos |
| Supabase | Base de datos y almacenamiento |
| Cloudflare | Infraestructura y recepción de correo entrante |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación web |
7Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiendo a nuestro contacto de privacidad.
8Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de credenciales sensibles (AES-256-GCM), cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso multi-tenant y principio de mínimo privilegio en los permisos que solicitamos.
9Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Chile (y demás normativa aplicable), puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a nuestro contacto de privacidad. Responderemos en los plazos que exija la ley.
10Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores operan fuera de tu país. Cuando transferimos datos internacionalmente, lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.
11Menores de edad
El servicio está dirigido a empresas y profesionales; no está destinado a menores de edad ni recopilamos conscientemente sus datos.
12Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y el funcionamiento de la sesión. No usamos cookies de publicidad.
13Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de “última actualización”. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos.
14Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: privacidad@fluxdoc.app.