Términos de Servicio

1Aceptación de los términos

Al registrarte o utilizar FluxDocAI declaras que tienes capacidad legal para contratar y, si actúas por cuenta de una empresa, que cuentas con facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el servicio.

2Descripción del servicio

FluxDocAI recibe documentos (que subes, reenvías por correo entrante o que se obtienen del SII mediante una credencial de operador autorizado), extrae y estructura su información con inteligencia artificial, los clasifica y los entrega a los destinos que configures, como Google Drive. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

3Cuentas y registro

Para usar FluxDocAI necesitas una cuenta, gestionada a través de nuestro proveedor de autenticación (Clerk). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, y notificarnos cualquier uso no autorizado.

4Planes, prueba y pagos

• Prueba gratuita. Las cuentas nuevas pueden incluir un período de prueba (por defecto, 14 días). Al término del período, se aplican los límites del plan vigente.
• Planes y límites. Cada plan define cuotas de uso (documentos por mes, usuarios, almacenamiento y funciones como GovBot). Podemos ajustar planes, precios y límites hacia adelante, avisando con antelación razonable.
• Pagos. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu medio de pago. Al suscribir un plan de pago autorizas los cargos recurrentes correspondientes hasta que canceles.
• Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; el servicio de pago continúa hasta el fin del período ya facturado. Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos no son reembolsables por períodos parciales.

5Uso aceptable

Te comprometes a no usar FluxDocAI para:

• Cargar o procesar documentos sobre los que no tienes derechos o autorización.
• Infringir la ley, derechos de terceros o la normativa tributaria aplicable.
• Vulnerar, sobrecargar o intentar acceder sin autorización a la plataforma o a datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, revender o abusar de las cuotas y del acceso automatizado (API) fuera de lo permitido por tu plan.

Podemos suspender o limitar el acceso ante un uso que ponga en riesgo el servicio, a otros usuarios o el cumplimiento legal.

6Tus documentos y datos

Tus datos son tuyos. Conservas la titularidad de los documentos y la información que cargas o generas en FluxDocAI. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar y transmitir ese contenido con el único fin de prestarte el servicio (extracción, clasificación y entrega a los destinos que configures). El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

7Integraciones de terceros (Google, SII)

FluxDocAI se integra con servicios de terceros que tú autorizas. Al conectar Google, otorgas acceso únicamente mediante el permiso drive.file, que limita el acceso a los archivos y carpetas creados por FluxDocAI. Eres responsable de las credenciales y autorizaciones que proporcionas, incluida la credencial de operador para la descarga desde el SII, y de contar con las facultades necesarias para su uso. El uso de esos servicios se rige además por sus propios términos. No somos responsables por la disponibilidad, cambios o interrupciones de servicios de terceros ajenos a nuestro control.

8Extracción con IA y exactitud

La extracción de información se realiza con modelos de inteligencia artificial y puede contener errores. FluxDocAI es una herramienta de apoyo y no sustituye la revisión profesional ni el juicio contable o tributario. Eres responsable de verificar la información extraída antes de utilizarla para declaraciones, registros u otras finalidades con efectos legales o tributarios.

9Propiedad intelectual

La plataforma, su software, marcas, diseño y contenidos (excluidos tus documentos y datos) son de propiedad de FluxDocAI o de sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho limitado de uso del servicio conforme a tu plan.

10Disponibilidad y prestación “tal cual”

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible y seguro, pero se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de operación ininterrumpida o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, cambios o mejoras que afecten temporalmente la disponibilidad.

11Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FluxDocAI no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada se limitará al monto efectivamente pagado por ti por el servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.

12Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a FluxDocAI frente a reclamos de terceros derivados de tu incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del servicio o de la infracción de derechos de terceros o de la ley con el contenido que cargas o procesas.

13Vigencia y terminación

Estos Términos rigen mientras uses el servicio. Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos o por razones legales o de seguridad. Tras la terminación, y sujeto a las obligaciones legales y a lo indicado en la Política de Privacidad, podrás solicitar la eliminación de tus datos.

14Cambios a los términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de “última actualización”. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia implica su aceptación.

15Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

16Contacto

Para consultas sobre estos Términos: contacto@fluxdoc.app.